Auteur Sujet: Erreur bizarre au lancement du logiciel  (Lu 7067 fois)

Hors ligne jn38

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Erreur bizarre au lancement du logiciel
« le: 11 Décembre 2011, 13:52:48 »
bonjour,
je rencontre le problème déjà évoqué de l'acces à la base de données avec le message
Une erreur est survenue à la page C:\Program Files\LoyerManager\rocherdigital\htdocs\Common.php à la ligne 151 : Erreur lors de la connexion à la base de donnees : impossible de se connecter.
Cliquez ici pour relancer la base de données.

Version: '5.5.9' socket: '' port: 7374 MySQL Community Server (GPL)
111210 19:00:46 [Note] mysqld.exe: Normal shutdown

111210 19:00:47 [Note] Event Scheduler: Purging the queue. 0 events
111210 19:00:47 InnoDB: Starting shutdown...
111210 19:00:47 InnoDB: Shutdown completed; log sequence number 1595675
111210 19:00:47 [Note] mysqld.exe: Shutdown complete
Erreur. Un redémarrage du logiciel ou de l'ordinateur est nécessaire
et ce après env 10 min d'attente ! ensuite en cliquant sur le lien pour lancer la base de donnée, je n’accède plus qu'à la version limitée alors que j'avais renseigner mon N° de licence et créer un deuxieme bailleur et un autre appart???
Panda Cloud et pare feux Windows comporte le logiciel dans leurs exception mais rien n'y fait même après un redémarrage.
Que dois je faire? desinstaller et réinstaller mais est ce que je vais perdre mes données?
merci pour votre aide
cordialement,
JN38

Hors ligne AurelienMorillon

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Re : acces à ma version illimitée impossible
« Réponse #1 le: 12 Décembre 2011, 13:34:50 »
Bonjour,

Les données de sauvegardes se trouvent dans :
C:\Program Files (x86)\LoyerManager\sauvegardes\ si vous avez un windows 64bits
ou
C:\Program Files\LoyerManager\sauvegardes\ si vous avez un windows 32bits

Essayez de redémarrer en mode sans échec et de désactiver temporairement vos logiciels de sécurité.
Si le logiciel démarre normalement, alors il s'agit d'un problème de paramétrage de vos antivirus/parefeu etc.


Sinon, redémarrez en mode normal puis essayez de réinstaller le logiciel après avoir copié vos données de sauvegarde sur un support externe.
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