Auteur Sujet: demande d'assistance  (Lu 8831 fois)

Hors ligne TERVA

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demande d'assistance
« le: 09 Janvier 2012, 16:54:00 »
suite à scratch de mon disque dur j'ai perdu mes enregistrement de loyers de l'année 2011.
il y as t'il un moyen de récupérer cette base de donnée à votre niveau.
l'enregistrement automatique ayant été actionné.
merci de votre réponse
Remi ADOLPHE ( commande faite sous SCI TERVA ou ID-PAN)

Hors ligne AurelienMorillon

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Re : demande d'assistance
« Réponse #1 le: 10 Janvier 2012, 11:31:30 »
Bonjour Rémi,

Toutes mes condol"ances pour votre disque dur. La sauvegarde automatique permet de sauvegarder instantanément les modifications sur votre disque dur.

Je n'ai pas d'archives de sauvegarde sur le serveur, probablement parce que l'option idoine n'a pas été activée après l'installation. Pour activer la sauvegarde internet, il faut aller dans le menu "Outils > Sauvegarde internet"

Si vous avez encore votre disque dur crashé, vous pouvez tenter de restaurer vos données (dont la sauvegarde) en utilisant un logiciel de restauration. Le résultat n'est pas garantie et il faut être à l'aise avec l'outil informatique, mais ça vaut le cout de tenter.

Le logiciel "Restoration" est gratuit : http://www.clubic.com/telecharger-fiche14192-restoration.html
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Re : demande d'assistance
« Réponse #2 le: 10 Janvier 2012, 17:08:37 »
Bonjour,
merci pour la réponse même si je suis déçu par mon oubli d'avoir fait la sauvegarde auto.
toutefois mon pb reste entier et comment faire pour récupérer une autre version de loyer manager dois-je refaire une commande?
merci pour la réponsse
remi ADOLPHE -SCI TERVA

Hors ligne AurelienMorillon

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Re : demande d'assistance
« Réponse #3 le: 11 Janvier 2012, 10:35:48 »
Il suffit de télécharger la version démo et d'activer votre licence en utilisant le lien que vous avez reçu par email suite à votre commande.
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Re : demande d'assistance
« Réponse #4 le: 13 Janvier 2012, 18:16:01 »
Bonjour,
je vous remercie mais justement je n'ai plus de email non plus car le disque est vide.
de plus pour cause de développement durable j'évite l'impression!!!( tout système a ses limites)
puis je avoir un nouveau lien d'activation.
Remi ADOLPHE

Hors ligne AurelienMorillon

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Re : demande d'assistance
« Réponse #5 le: 17 Janvier 2012, 12:07:33 »
Dites moi à quel nom vous avez commandé et je vous le renvoies dans les plus brefs délai ?
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Re : demande d'assistance
« Réponse #6 le: 17 Janvier 2012, 20:37:49 »
bonsoir,
avec du retard la commande a été faite au nomde ID_PAN eurl
merci de votre aide
le paiement a été fait par une carte bancaire au nom de Remi ADOLPHE

Hors ligne AurelienMorillon

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Re : demande d'assistance
« Réponse #7 le: 21 Janvier 2012, 13:40:09 »
J'ai enfin retrouvé votre commande :-) Votre lien d'activation vient d'être envoyé par email, à l'adresse utilisée lors de votre commande. L'email-type parle de "LoyerManager", n'en tenez pas compte. C'est bien le lien d'activation pour "Location Saisonnière" qui est dans l'email.
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Re : demande d'assistance
« Réponse #8 le: 26 Janvier 2012, 15:32:09 »
OK j'ai réussi c'est fait aussi la sauvegarde automatique.
Je vous remercie pour votre aide
Remi ADOLPHE