Bonjour,
Il est vrai que l'agence aurait dû vous retourner votre double du mandat, si vous ne pouvez pas vous rendre dans cette agence et qu'elle ne répond pas à votre appel, vous pouvez le lui réclamé par courrier recommandé. Avant de renvoyer les 2 exemplaires d'un mandat, il est judicieux d'en faire une copie recto verso. Le mandat peut être signé par une seule personne si elle a été mandatée par les autres héritiers ou propriétaires. Ce mandat n'étant pas exclusif, pourquoi ne pas prendre une 2ème agence ? Les conditions générales appliquées aux mandats sont des conditions types valables pour tous les mandats : délai de rétractation, préavis...Essayer de vous procurer un exemplaire en agence si vous ne parvenez pas à obtenir le vôtre rapidement.