Auteur Sujet: bug au niveau de la facturation  (Lu 4861 fois)

Hors ligne LOUAZEL

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bug au niveau de la facturation
« le: 28 Mai 2012, 13:09:25 »
Bonjour,
Actuellement je rencontre 2 problèmes au niveau de la facturation.

1°) lorsque je suis  dans le dossier client et que je clique sur l'icone imprimer la facture , le logiciel me Télécharge une autre facture!!!

2°) je rencontre sur certaines factures des différences  assez importantes entre le prix à payer  et le montant réel ???

merci de me donner des solutions pour palier à ces problèmes !!! y a -t-il un logiciel plus faible,???

Cordialement

Hors ligne Benoit

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Re : bug au niveau de la facturation
« Réponse #1 le: 29 Mai 2012, 18:49:03 »
Bonjour,

En réponse aux points que vous soulevez :

1) Il s'agit en effet d'un bug. Un correctif est disponible :

a- Important ! Commencer par faire une archive de sauvegarde avant la mise à jour : au menu "Outils - Archive de sauvegarde": créer une archive de sauvegarde sur votre "Bureau"
b- Installer la dernière version du logiciel en version gratuite
(l'installation de la dernière version supprimera automatiquement l'ancienne version)
c- Au menu "Outils - Archive de sauvegarde": restaurer l'archive de sauvegarde réalisée à l'étape a : votre licence et vos données seront alors restaurées.

2) Quel est le problème que vous rencontrez ? Pouvez-vous envoyer une copie d'écran avec le problème rencontré afin que je regarde de plus prés ?

Cordialement