Auteur Sujet: locataire en double  (Lu 5230 fois)

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locataire en double
« le: 06 Octobre 2012, 13:23:24 »
Bonjour,
J'ai loyer manager 2011 et j'ai un problème; Mes locataires sont toujours affichés en double. pourquoi. je suis tout le temps entrain de supprimer les doublons.

Hors ligne AurelienMorillon

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Re : locataire en double
« Réponse #1 le: 08 Octobre 2012, 09:38:04 »
Bonjour,

Pourriez vous cliquez sur le menu "Outils-> A propos" et contrôler le numéro de version de votre logiciel ?

Vous devriez y voir "Loyer Manager version XXXXXX,  2.2.2" (où XXX est la version que vous avez acheté)

Si le numéro est inférieur à 2.2.2, alors une mise à jour est nécessaire. Je vous invite à suivre la procédure décrite à l'adresse suivante :
http://www.alliance-habitat.com/loyermanager/FAQ.php#maj
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Hors ligne zaonet

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Re : locataire en double
« Réponse #2 le: 08 Octobre 2012, 10:49:21 »
ma version loyer manager plus (multi proprieté) 2.2.2
et le problème persiste toujours. locataire et quittance en double.
D'autre part comme je vous l'ai dit, j'ai un message comme quoi le logiciel a expiré et un lien me demande de renouveler ce que j'ai fait et j'ai toujours le message.Avais- je besoin de renouvellement ou juste de mise à jour?

Hors ligne AurelienMorillon

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Re : locataire en double
« Réponse #3 le: 09 Octobre 2012, 09:22:29 »
1. Votre problème de commande :
Pour le renouvellement, vous avez commandé une seconde licence au lieu de renouvellement. J'ai annulé cette commande et placé une autre pour un renouvellement d'abonnement. Un nouveau lien vous a été envoyé hier et le remboursement de la différence est au courrier.

2. Votre problème de doublons :
Dans le menu "Locataires", vos locataires s'affichent-ils en double ?
Quand vous ajoutez un nouveau locataire, celui apparait-il une ou plusieurs fois ?
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Hors ligne zaonet

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Re : locataire en double
« Réponse #4 le: 09 Octobre 2012, 11:50:06 »
bonjour,

dans le dossier locataire, les locataires s'affiche qu'une fois. c 'est lorsque je vais dans loyers et paiement qu'ils s'affichent en double.

Concernant le message, j'ai toujours le message d'expiration. dois-je revalider le renouvellement?
Cdt

Hors ligne AurelienMorillon

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Re : locataire en double
« Réponse #5 le: 09 Octobre 2012, 13:53:17 »
Hier, je vous ai envoyé un lien d'activation pour votre renouvellement, il faut cliquer dessus après avoir démarré le logiciel. Vous confirmez l'avoir reçu ?
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Re : locataire en double
« Réponse #6 le: 10 Octobre 2012, 11:03:12 »
oui j'ai reçu et tout est ok.

Hors ligne AurelienMorillon

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Re : locataire en double
« Réponse #7 le: 12 Octobre 2012, 10:25:20 »
Votre problème de locataire en double est-il aussi résolu ?
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Re : locataire en double
« Réponse #8 le: 12 Octobre 2012, 19:43:24 »
Pour le moment oui. concernant le remboursement , pourriez-vous mettre à l'ordre de monsieur KODY - DELUCY Yvon?
Merci

Hors ligne AurelienMorillon

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Re : locataire en double
« Réponse #9 le: 15 Octobre 2012, 10:59:17 »
Trop tard, c'est déjà parti la semaine dernière déjà :-/
Mais je crois que l'ordre est le bon ..
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