Auteur Sujet: pas de lettre proposée pour la revision des loyers  (Lu 3734 fois)

Hors ligne JPM

  • Nouveau membre
  • *
  • Messages: 3
  • Suis-je utile ? +0/-0
pas de lettre proposée pour la revision des loyers
« le: 07 Octobre 2012, 11:03:21 »
Depuis le renouvellement de ma licence loyer manager plus , lorsque je me rends sur accueil
Onglet revision des loyers
          je clique sur le nom du locataire à réviser aucune lettre ne m'est proposée

         Que faire ?   Merci de votre réponse  JPM
         

Hors ligne Benoit

  • Habitué du forum
  • ***
  • Messages: 53
  • Suis-je utile ? +1/-1
Re : pas de lettre proposée pour la revision des loyers
« Réponse #1 le: 08 Octobre 2012, 20:26:31 »
Bonjour,

Lorsque vous cliquez sur le locataire à réviser :

1- Le logiciel vous propose alors une révision, avec les calculs explicatifs : avez-vous bien accès aux calculs ?

2- Ensuite, il faut cliquer sur "Valider la révision"

3- Seulement alors le courrier vous est proposé.

A quel moment rencontrez vous un problème ?

Cordialement

Hors ligne JPM

  • Nouveau membre
  • *
  • Messages: 3
  • Suis-je utile ? +0/-0
Re : pas de lettre proposée pour la revision des loyers
« Réponse #2 le: 09 Octobre 2012, 06:34:03 »
Bonjour ,

le logiciel me propose révision des loyers( en passant par accueil ou contrat le problème est identique)

j'ai accès aux calculs qui sont bons  mais les dates ne se modifient pas (pour une révision au 1er 9 2012 les dates de la période à laquelle s'applique la révision restent  du 1er 9 2011 au 1er 9 2012

Après avoir cliqué sur Valider la révision aucun courrier n'est propose

Merci de votre réponse        JPM


Hors ligne Benoit

  • Habitué du forum
  • ***
  • Messages: 53
  • Suis-je utile ? +1/-1
Re : pas de lettre proposée pour la revision des loyers
« Réponse #3 le: 09 Octobre 2012, 08:17:00 »
C'est étrange en effet. Quelle version utilisez-vous (menu "Outils - A propos"). Si vous avez une version inférieure à 2.2, je vous propose de faire une mise à jour du logiciel, en suivant la procédure décrite dans l'aide du logiciel.

Pensez à bien faire une archive de sauvegarde sur votre bureau avant la mise à jour.

Hors ligne JPM

  • Nouveau membre
  • *
  • Messages: 3
  • Suis-je utile ? +0/-0
Re : pas de lettre proposée pour la revision des loyers
« Réponse #4 le: 13 Octobre 2012, 18:25:13 »
Bonjour ,

Ayant téléchargé la dernière version du logiciel tout est rentré dans l'ordre

Merci  JPM