Auteur Sujet: Génération du loyer du mois suivant  (Lu 11406 fois)

Hors ligne ctuilier

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Génération du loyer du mois suivant
« le: 07 Février 2013, 13:05:45 »
Bonjour,
Un petit ennui que je n'arrive pas à résoudre : pour deux de mes locataires, le loyer du mois suivant n'apparait pas "en attente". J'ai bien vérifié que le contrat est à paiements "mensuels".
Pouvez-vous me dire pourquoi ?
Merci d'avance.

Hors ligne AurelienMorillon

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Re : Génération du loyer du mois suivant
« Réponse #1 le: 22 Février 2013, 08:40:30 »
Bonjour,

Votre problème a-t-il été réglé ?
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Hors ligne ctuilier

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Re : Génération du loyer du mois suivant
« Réponse #2 le: 23 Février 2013, 15:58:12 »
He non, toujours pas. Ce qui veut dire que depuis mon dernier message, le logiciel ne me "présente" plus le mois de Février. Je ne peux donc pas rentrer le loyer payé, ni émettre de quittance.
Un conseil me serait fort utile. Merci d'avance pour votre diligence.

Hors ligne ctuilier

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Re : Génération du loyer du mois suivant
« Réponse #3 le: 23 Février 2013, 15:59:55 »
Au fait, vous avez compris qu'il ne m'affiche pas non plus le mois suivant : Mars...

Hors ligne AurelienMorillon

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Re : Génération du loyer du mois suivant
« Réponse #4 le: 25 Février 2013, 12:18:19 »
Bonjour,

Pourriez vous vous rendre dans le menu "Outils => A propos" et vérifier la version ?

Si votre version est inférieure à "2.2.3", alors vous devriez mettre à jour :

- Soit le logiciel vous propose une mise à jour automatique.
- Soit votre version est trop ancienne et doit être mise à jour manuellement. Dans ce cas, suivez la procédure de mise à jour manuelle

Une fois votre logiciel mis à jour, vérifiez si le problème apparait de nouveau ?
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Hors ligne ctuilier

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Re : Génération du loyer du mois suivant
« Réponse #5 le: 25 Février 2013, 14:15:55 »
Le logiciel m'a proposé de charger la version 2.2.4, ce que j'ai fait sur le champs, mais rien n'a changé. Toujours pas de mois de février ni Mars pour deux locataires ?
Merci de me dépanner SVP.
Cordialement.

Hors ligne AurelienMorillon

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Re : Génération du loyer du mois suivant
« Réponse #6 le: 25 Février 2013, 14:31:36 »
Ok, donc dans l'immédiat, vous avez un bouton "Ajouter un nouveau loyer", qui permet d'ajouter manuellement un loyer.

Je remonte à l'info à Benoit et si le mois prochain vous n'avez toujours pas de génération automatique, alors on se penchera sur votre sauvegarde internet pour des investigations en profondeur.
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Hors ligne ctuilier

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Re : Génération du loyer du mois suivant
« Réponse #7 le: 25 Février 2013, 15:27:03 »
Merci pour ce conseil donc. J'ai pu créer le mois de Février et y rentrer les loyers et charges et paiements. Par contre, je n'ai pas de mois de Mars "en attente"...
A bientôt sans doute.

Hors ligne AurelienMorillon

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Re : Génération du loyer du mois suivant
« Réponse #8 le: 26 Février 2013, 10:33:35 »
Il faudra créer manuellement le mois de Mars (il aurait du être créé automatiquement ce mois ci)

Le mois prochain, vérifiez si avril est créé automatiquement ou si le problème se reproduit.

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Hors ligne doremusli

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Re : Génération du loyer du mois suivant
« Réponse #9 le: 28 Juillet 2013, 11:48:54 »
Bonjour,
J'ai moi aussi ce même problème. Je vais bien relire tous ces messages depuis le début et voir si je peux résoudre ce problème.
Merci.

Hors ligne JBERT13

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Re : Génération du loyer du mois suivant
« Réponse #10 le: 07 Février 2014, 19:11:32 »

J'avais signalé que le loyer du mois suivant n'était pas généré, mais personne ne m'a répondu.
Ma version est la 2.3.0 M. Pouvez vous faire quelque chose pour moi sinon je suis obligé de
déclarer à chaque fois un nouveau loyer.
Merci de votre réponse

Hors ligne doremusli

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Re : Génération du loyer du mois suivant
« Réponse #11 le: 08 Février 2014, 09:31:28 »
Bonjour,
Ma version est  2.0.3M
Est ce la même ?
J'ai eu le même problème, mais je suppose qu'il a disparu lorsque j'ai renouvelé mon abonnement (sans certitude)
Avez vous vu toutes les rubriques dans "aide" ?
Cordialement

Hors ligne doremusli

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Re : Génération du loyer du mois suivant
« Réponse #12 le: 08 Février 2014, 09:36:02 »
Re
Je vous donne la réponse de AURELIEN qui est génial pour nous aider  :  Je cite

"Ok, donc dans l'immédiat, vous avez un bouton "Ajouter un nouveau loyer", qui permet d'ajouter manuellement un loyer.


Read more: http://forum.alliance-habitat.com/index.php?topic=2001.0#ixzz2siYRkNhu"

Bonne journée

Hors ligne JBERT13

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Re : Génération du loyer du mois suivant
« Réponse #13 le: 11 Juin 2014, 22:43:29 »
Je constate enfin que les loyers du mois de Juillet ont bien été générés. Donc mon dysfonctionnement est résolu.
Pourquoi, comment ?
 :)

Hors ligne AurelienMorillon

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Re : Génération du loyer du mois suivant
« Réponse #14 le: 12 Juin 2014, 14:04:54 »
C'est probablement suite à une mise à jour de votre logiciel ?
Certaines mises à jour sont automatiques et silencieuses.

A surveiller, n'hésitez pas à reprendre contact si ces problèmes viennent à réapparaitre ?
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