Auteur Sujet: Renouvellement de LoyerManager payé mais pas actif. Que faire ?  (Lu 4692 fois)

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j'ai payé le renouvellement loyer manager standard
j'ai reçu la facture
sur loyer manager apparaît toujours le message me demandant de renouveler mon abonnement.
merci pour vôtre réponse.

Hors ligne AurelienMorillon

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Re : renouvellement
« Réponse #1 le: 04 Septembre 2013, 11:18:02 »
Bonjour,

Suite à votre commande, un email est envoyé sous 48H ouvrés. Pourriez vous, s'il vous plait, vérifier votre boite email ET votre boite "courrier indésirable/spam" ?

Si vous avez une boite gmail, nos emails peuvent apparaitre :
- Dans votre boite de réception
- Dans l'onglet "Promotions" en haut
- Dans l'onglet "Spam", accessible depuis le menu à gauche.
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Re : renouvellement
« Réponse #2 le: 06 Septembre 2013, 07:57:51 »
Bonjour.
vous ne répondez pas à ma demande, je vous la reformule:
Sur ma page d'accueil Loyer Manager, apparaît toujours la mention "votre abonnement a expiré, cliqué ici pour le renouveler".
Malgré:
- le règlement qui a été effectué le 10 août.
- votre facture en date du 30 août.
?????

Hors ligne AurelienMorillon

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Re : renouvellement
« Réponse #3 le: 06 Septembre 2013, 14:33:06 »
Bonjour,

Je me suis peut être mal exprimé. Suite à votre commande, un email avec un lien d'activation vous a été envoyé.
Il faut suivre les instructions dans l'email pour activer le renouvellement de votre abonnement.

Je vous remercie et reste à votre disposition pour toute question.
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Re : renouvellement
« Réponse #4 le: 07 Septembre 2013, 09:37:46 »
Bonjour,
Effectivement nous nous sommes mal compris.
j'ai bien reçu un mail concernant la facture,mais je ne trouve pas trace du mail avec  le lien d'activation dans ma boite de réception,de spams, et supprimés.
Merci de m'en renvoyer un.
Cordialement.

Hors ligne AurelienMorillon

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Re : renouvellement
« Réponse #5 le: 09 Septembre 2013, 14:05:32 »
Bonjour,

Je viens de vous renvoyer le lien. Dites moi si avez reçu l'email ?
Fondateur d'Alliance Habitat
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Re : renouvellement
« Réponse #6 le: 09 Septembre 2013, 19:52:18 »
Bonjour.
J'ai bien reçu vôtre mail et j'ai réactivé le logiciel.
Merci.
Bien cordialement.
Alain DELANOY

Hors ligne 45patapac45

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Re : Renouvellement de LoyerManager payé mais pas actif. Que faire ?
« Réponse #7 le: 16 Septembre 2017, 00:01:53 »
Bonjour,

Dîtes-moi comment vous avez fait ; moi çà fait 3 mois que j'essais en vain

On me félicite de la mise à jour mais rien ne change mon logiciel à disparu de mon ordi et je dois le réinstaller à chaque foi de nouveau ???