Auteur Sujet: Problème de génération automatique des loyers  (Lu 5878 fois)

Hors ligne Vinzz

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Problème de génération automatique des loyers
« le: 25 Février 2014, 08:47:56 »
Bonjour, j'ai le logiciel Loyer Manager version Standard 2.3.0M
je tourne sur mac osx avec la version 10.5.8

J'ai bien vérifié dans l'onglet contrat et j'ai bien vérifié la présence d'un bail concernant ma locataire.

J'ai activé dans les options la génération automatique du loyer mais celle ci ne fonctionne pas.

Sauriez vous m'aider ?

Cordialement

Hors ligne Vinzz

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Re : Problème de génération automatique des loyers
« Réponse #1 le: 03 Mars 2014, 19:05:53 »
Personne n'a rencontré ce problème ou ne saurait le résoudre

Hors ligne JBERT13

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Re : Problème de génération automatique des loyers
« Réponse #2 le: 04 Mars 2014, 17:53:20 »
Je rencontre le même problème. J'ai aussi un mac. Mais je n'ai pas eu de réponse à ma question.
Il me semble que nous ne sommes pas les seuls pourtant?

Hors ligne Benoit

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Re : Problème de génération automatique des loyers
« Réponse #3 le: 05 Mars 2014, 08:31:16 »
Bonjour,
Je suis le développeur du logiciel.
Avez-vous renseigné, au menu "Contrats", la "date de fin de préavis" ? Car cela peut arrêter la génération automatique des loyer.
Cordialement

Hors ligne JBERT13

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Re : Problème de génération automatique des loyers
« Réponse #4 le: 05 Mars 2014, 16:56:42 »

J'ai en tout 9 contrats en gestion. Un seul a la date de fin de préavis renseignée, car la sortie a été effectuée le 28/02/2014.
C'est sur tous les contrats que la génération des loyers ne se fait plus depuis quelques mois.
Cdt

Hors ligne AurelienMorillon

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Re : Problème de génération automatique des loyers
« Réponse #5 le: 12 Mars 2014, 09:26:48 »
Bonjour,

J'ai refais des tests de mon côté et pour moi votre saisie est ok. Je creuse avec Benoit pour chercher la cause et nous revenons vers vous dans les plus brefs délais.
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Hors ligne AurelienMorillon

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Re : Problème de génération automatique des loyers
« Réponse #6 le: 14 Mars 2014, 08:32:19 »
On a refait une vérification. Je m'étais intéressé aux préférences et à l'onglet "contrats" uniquement.
En vérifiant l'onglet "Loyers", il apparait deux loyers pour le même mois  (EX. "Avril 2014" et "avril 2014" pour M. Whalid)

Vous confirmez la présence de ces doublons sur votre installation ?
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Hors ligne JBERT13

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Re : Problème de génération automatique des loyers
« Réponse #7 le: 04 Avril 2014, 17:50:26 »
Etant retraité, je ne suis pas toujours chez moi. J'ai vérifié et je n'ai pas trouvé de doublons dans les loyers comme vous l'indiquez. Par contre, j'ai rajouté ce jour le loyer d'Avril pour le locataire Wahid. Aucun loyer "Avril 2014" n'a été généré pour les contrats en gestion.
Merci à vous.

Hors ligne Vinzz

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Re : Problème de génération automatique des loyers
« Réponse #8 le: 13 Avril 2014, 14:07:02 »
Bonjour, le problème persiste également toujours pour moi, je n'ai qu'un contrat de location et qu'une seule locataire, rien n'y fait, le loyer ne se génère pas automatiquement

Avez vous à ce jour trouvé une solution à ce problème ?

cordialement

Hors ligne AurelienMorillon

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Re : Problème de génération automatique des loyers
« Réponse #9 le: 14 Avril 2014, 09:05:25 »
Bonjour,

Avez vous mis à jour le logiciel ?
Pourriez vous confirmer le numéro de version, que vous pouvez retrouver en vous rendant dans le menu "Outis-> A propos" ?
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Hors ligne JBERT13

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Re : Problème de génération automatique des loyers
« Réponse #10 le: 17 Avril 2014, 12:25:24 »
Comme demandé:

Loyer Manager version Standard 2.3.0M

Hors ligne AurelienMorillon

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Re : Problème de génération automatique des loyers
« Réponse #11 le: 18 Avril 2014, 09:45:40 »
Nous sommes en 2.3.1, dans le menu "outils-> A propos", avez vous un bouton "Mettre à jour" ?
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