Auteur Sujet: renouvellement logiciel  (Lu 4652 fois)

Hors ligne kris640

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renouvellement logiciel
« le: 12 Avril 2014, 10:34:48 »
bonjour

j'ai renouvelé le contrat du logiciel avant échéance ,or il m'est indiqué que j'utilise une version gratuite !!!!

merci de me renseigner au plus vite sur les manip eventuelles à faire

cordialement

kris640

Hors ligne kris640

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Re : renouvellement logiciel
« Réponse #1 le: 12 Avril 2014, 10:45:55 »
renouvellement effectué le 4/04/2014  pour 65€ ......pas de lien d'activation reçu depuis !!!!!!


merci de réagir au plus vite

cordialement

kris640

Hors ligne AurelienMorillon

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Re : renouvellement logiciel
« Réponse #2 le: 12 Avril 2014, 23:32:06 »
Bonsoir,

Les liensd'activation sont envoyés par email. Vérifiez votre dossier "spam" ?

Sinon vous n'avez rien reçu, appelez lundi matin à partir de 9H et nous verrons ça ensemble.

Bonne fin de weekend
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Hors ligne kris640

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Re : renouvellement logiciel
« Réponse #3 le: 16 Avril 2014, 10:07:24 »
bonjour
je n'ai rien reçu comme lien d'activation

par le passé j'ai déjà effectué cette manipulation mais j'avais alors reçu deux liens d'activations


ce n'est pas le cas cette fois ci

merci de me répondre rapidement car je suis limité avec la version gratuite

cordialement

kris640

Hors ligne AurelienMorillon

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Re : renouvellement logiciel
« Réponse #4 le: 16 Avril 2014, 15:09:24 »
Bonjour,

Je viens de vous faire renvoyer le lien en utilisant l'adresse de la compta. Dites moi si c'est arrivé cette fois ci ?
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Hors ligne kris640

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Re : renouvellement logiciel
« Réponse #5 le: 16 Avril 2014, 15:35:41 »
bonjour

j'ai bien reçu le lien (qui ne fonctionne pas)

j'ai donc pu réactiver mon renouvellement

merci

kris640

Hors ligne AurelienMorillon

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Re : renouvellement logiciel
« Réponse #6 le: 16 Avril 2014, 15:44:20 »
j'ai bien reçu le lien (qui ne fonctionne pas)

j'ai donc pu réactiver mon renouvellement

Vous voulez dire que le lien n'était pas cliquable ?
Ou bien avez-vous rencontré un message d'erreur quelconque ?
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